Como faço para cancelar a minha assinatura?
Você cancela a sua assinatura no mesmo lugar onde comprou.
O Ombient não precisa dos dados do seu cartão para ajudar você a encontrar o lugar certo.
Se você comprou no aplicativo no iPhone ou iPad
A assinatura pertence à sua conta da App Store, então o cancelamento é feito ali.
Abra o Settings (Configurações) no seu dispositivo.
Toque no seu nome, no topo.
Toque em Subscriptions (assinaturas).
Encontre Ombient na lista e cancele a renovação.
Se Ombient não estiver na lista, provavelmente você entrou com um Apple ID diferente do que foi usado na compra.
Se você comprou no aplicativo no Android
A assinatura pertence à sua conta do Google Play.
Abra o Google Play, vá até a seção de assinaturas da sua conta e cancele Ombient ali.
Confira se você está usando a mesma conta do Google com que fez a compra.
Se você comprou pelo site
As compras feitas pelo site são canceladas pela web, onde a cobrança é feita pelo Recurly.
Use o mesmo endereço de e-mail que você usou na compra, porque é a esse endereço que a sua cobrança está vinculada.
Você pode cancelar a sua assinatura por este link: https://account.ombient.app/cancel
O que acontece depois do cancelamento
O cancelamento interrompe a próxima renovação. Não é a mesma coisa que pedir o dinheiro de volta de um pagamento que já aconteceu, e isso está no artigo sobre reembolso.
O acesso normalmente continua até o fim do período que você já pagou, e depois o conteúdo premium fica bloqueado de novo.
Excluir o aplicativo não cancela nada. A assinatura continua sendo renovada até você cancelar na loja ou na web.
Se você não encontra a sua assinatura em lugar nenhum, escreva para nós pelo Contact Us (fale conosco) no seu Profile (perfil) ou para [email protected] e diga qual e-mail e qual loja você usou.