Comment demander la suppression de mes données ?
Vous pouvez supprimer votre compte dans les réglages de votre Profile, ce qui efface les données de votre compte.
Pour toute question sur la suppression des données, consultez la Politique de confidentialité dans l'application ou écrivez-nous.
Comment le faire vous-même
Ouvrez Ombient et allez dans votre Profile (Profil).
Ouvrez la section des réglages.
Repérez l'option de suppression du compte et confirmez.
C'est la voie la plus rapide : vous n'avez pas à nous écrire ni à attendre une réponse.
Ce que couvre la suppression
Supprimer le compte efface les données de votre compte, c'est-à-dire ce que l'application conserve à votre sujet : l'adresse e-mail à laquelle votre compte est lié, vos réponses au questionnaire, vos entrées d'humeur, vos favoris et votre progression.
Comme votre plan est construit à partir de ces réponses, il disparaît avec elles. Si vous vous inscrivez de nouveau plus tard, vous repartez comme nouvel utilisateur.
Ce que la suppression ne fait pas
Elle ne résilie pas un abonnement payant. Résiliez-le là où vous l'avez acheté, dans l'App Store, dans Google Play ou sur le site web, sinon il continue de se renouveler.
Elle ne supprime pas les données détenues par Apple ou Google au sujet de votre achat. Les justificatifs de paiement sont chez le store, pas chez nous.
Supprimer l'application de votre téléphone ne supprime rien du tout. Cela retire seulement l'application.
L'ordre sûr est : résilier l'abonnement d'abord, puis supprimer le compte.
Si vous préférez nous demander
Écrivez-nous depuis Contact Us (Nous contacter) dans votre Profile ou à [email protected], depuis l'adresse utilisée par votre compte, en précisant ce que vous voulez voir supprimé.
La Politique de confidentialité dans l'application fait référence sur ce que nous conservons et pendant combien de temps : lisez-la là plutôt que de vous fier à un résumé.